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Mac e tutto ciò che vi ruota intorno: Assistenza su misura
Un’assistenza che va oltre la riparazione o il supporto tecnico. Servizi molteplici e sempre personalizzati: dal trasferimento dati all’installazione di sistema operativo e applicazioni, dalla configurazione di periferiche ai corsi di formazione o specializzazione.
Il ruolo dell'assistenza è primario e vitale. Grandi le risorse impegnate in un servizio la cui qualità è apprezzata dal pubblico da oltre 20 anni. Risorse umane, innanzitutto: dalla figura dei tecnici certificati operativi in sede ai consulenti professionali. La presenza di un help desk, inteso come "pronto soccorso Mac", risponde all'esigenza di assistenza immediata e vuole evitare il ritiro del computer in laboratorio. Segno di efficienza e professionalità per il cliente che apprezza la soluzione del problema in tempi brevi. Interventi di maggior rilievo avvengono in laboratorio: il luogo dove le capacità tecniche trasformano ogni giorno la tecnologia in una soluzione
